江宁区公共自行车服务须知
租赁卡办理程序
1、凡本地居民年龄在16周岁至65周岁,凭本人身份证办理。其中18周岁以下的未成年人,应由其监护人办理。
2、个人卡:交300元押金和不低于20元的消费充值。
3、团体卡:凡一次办理10张卡以上的团体,凭单位介绍信和持卡人身份证,办卡时每张卡应交200元押金和不低于20元的消费充值。
4、区内高等院校在校学生凭学生证和学校证明,按本地居民程序办理,也可由学校集体组织办理团体卡。
5、非本地居民按游客卡办理,交500元押金,退卡时按实际消费金额结算。
6、如实填写办卡申领表并签字确认。
7、使用市民卡租赁自行车按市民卡有关规定办理。
租赁卡退卡程序
1、凭本人有效证件和办卡时所交纳的押金凭证。
2、核对信息后收回租赁卡,退还卡上余额。
3、若租赁卡遗失或损坏的,在原有余额上扣除20元卡费。
租赁卡换卡、挂失、遗失补办程序
1、换卡:
非人为原因造成租赁卡不能使用的,在其无借车行为时,到管理中心免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换。
因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,需支付20元卡费。再办理换卡手续。
2、挂失:
遗失租赁卡后请致电025-68530788,核对办卡人相关信息后,确认无未还车辆,方可对卡进行口头挂失。
口头挂失后,请在7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失。
3、补办:
原借车人办理挂失手续后,补办新卡,原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。
缴纳20元补卡费用,补办新卡,原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。
自行车遗失、损坏赔偿程序及标准
1、自行车遗失或损坏,请倒管理中心办理赔偿手续。
2、自行车遗失按400元/辆赔偿,自行车车架、车轮断裂或扭曲变形按200元/辆赔偿。
3、借车收费标准个人卡及团体卡:每次使用1小时内免费。超过1小时不足2小时按1元收费;超过2小时不足3小时按2元收费;超过3小时按3元/小时收费。不足1小时按1小时计。
4、游客卡:按20元/天收取。
借、还车程序
借车:
1、将租赁卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡。
2、听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功,系统开始计时。
还车:
1、先将公共自行车推入锁止器。
2、在听到语音提示“请刷卡”时,将租赁卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡,在听到语音实体“请取卡”后,取回卡并确认车辆锁牢,系统终止计时。
无法借车处理办法
1、刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域,待语音提示“请取车”后,取车。
2、车桩上车未停好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车。
3、该卡已借出公共自行车,但未还车。请还车后,再借车。
4、借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”。请换桩借车。
5、一人持有多长卡借车时,切勿使用已借过车的租赁卡借车。
6、借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡。若仍未成功借车,请携带身份证到管理中心换卡。
7、卡内余额不足,请充值后再借车。
无法还车处理办法
1、还车时车推不进去,请检查锁止器进出口。若有黄色舌头弹出,请联系管理中心进行处理。
2、还车时出现锁止器重复锁车,可将车轻慢推入车桩,切勿推到底,即可还车。
3、还车时锁止器无任何锁车动作,可换桩还车。
江宁区公共自行车安全骑行须知
为确保公共自行车骑行安全,公共自行车租用者必须符合规定的租用条件,并在骑行时注意一下事项:
第一条、遵守《公共自行车租赁卡领用合约》,熟悉掌握公共自行车的功能和安全性能。骑行前应认真检查自行车前后车闸、车铃是否正常可靠,前后车胎以及车架、车轮、车把、车座、安全座椅等部件是否完好牢固,发现问题应及时打电话或向服务人员反映,消除安全隐患。
第二条、爱护车辆及设施,做到轻取轻放,不得拆卸车上的任何部件和设施。公共自行车前车兜承载物品不得超过2公斤。
第三条、自觉遵守《道路交通安全法》等法律、法律。不得闯红灯和逆向骑行;不得醉酒后租车骑行;不得双手脱把、手持物品或撑伞骑行;不得攀扶其他车辆骑行;不得在骑行中使用MP3等音响以及拨打手机等;不得相互打闹、追逐、扶肩并行或超速骑行。
第四条、18周岁以下的租车者,应在同行的成年人监护下骑行,其同行成年人应自觉履行监护责任。
第五条、自觉服从交通警察的管理。横穿马路须走人行横道,过四车道以上的马路,应下车推行。不得将车停放在盲道等不允许停放的区域内;需要临时停车的,应自备车锁及时将车锁锁好,以免丢失。
第六条、骑行时,应与行人、自行车、电动车、机动车等保持一定的安全距离,超越前车(人)时,不得妨碍被超车(人)的正常通行。
第七条、在下坡道路骑行时请勿单独使用前刹。转弯时,要提前观察前后车流确认安全,不得强行猛拐。
第八条、遇积水、积雪等恶劣道路条件,应下车推行,以免发生意外。发生意外由交警和有关部门依法处理外,所造成的损失和责任由租车者承担。
温馨提示
1、一张租赁卡,只能借一辆公共自行车。
2、凡租赁自行车需临时停车的,请自备车锁,防止丢失。
3、借车成功后20秒内推出,否则20秒后车会自动锁住,有可能造成第二次无法借车。
4、办卡后24小时内不接受退卡,24小时之后凭本人身份证、租赁卡,押金收据退卡(游客卡除外)。
5、办卡和退卡请到南京通盛客运有限公司自行车服务中心办理(办、退卡时间为8:00-17:00)。
6、服务热线:025-68530788。