晚安隐私协议

更新时间:【2020】年【5】月【20】日

生效时间:【2020】年【5】月【20】日

您在使用我们的软件时,我们需要取得一些您的个人信息,包括您主动向我们提供的信息以及我们通过读取设备权限取得的信息,以便向您提供更好的服务。为此,我们根据相关法律法规规定制定了本《用户隐私政策》,我们将在本隐私政策中向您陈述我们如何收集、存储、使用您的个人信息。

隐私政策是本软件《用户服务协议》的一部分。请您务必审慎阅读隐私政策中的各条款,选择接受或者不接受。唯有您完全接受本协议内容,您才可以继续使用本软件;若您不接受或不能完全接受本协议,您应立即停止使用本软件及服务。一旦您开始使用本软件,即表示您已充分理解并同意本隐私保护政策。

一 我们如何收集和使用您的信息

我们遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用本软件及服务产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

  1. 1.1 您向我们提供的信息
  2. 您注册并登陆本软件时填写或提交的信息,包括您在注册账号时提供的手机号码、昵称、头像、性别、出生年月。
  3. 1.2 在您使用本软件及服务过程中收集的信息
    1. 1.2.1 核心业务功能
      1. 为实现本软件的核心业务功能,我们会收集您的相关信息,如果您拒绝收集,则无法使用本软件及服务。核心业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息包括:
      2. (1)注册成为用户。为完成创建账号,您需要提供您的【手机号码】以满足账号注册需要,我们可能会支持第三方账号快捷登录,但依旧需要您提供【手机号码】与第三方账号进行绑定。如果您拒绝提供手机号码,您将不能注册账号或使用第三方账号快捷登录服务,亦不能使用本软件。在您注册账号以及后续使用本软件的过程中,我们随时支持您补充完善个人信息,如您可输入您喜爱的昵称、上传头像、您的性别以及生日;如果要拍摄使用的头像图片,我们需要取得您的【相机】功能,调取您设备的摄像头拍摄头像照片;如果要使用相册中的头像图片,我们需要取得您的【相册】功能,使用您设备相册中的头像照片。若您不补充完善相关信息不影响您使用其他功能。
      3. (2)基础使用功能。基础使用功能包括:浏览软件内音乐列表及助眠师个人资料,播放音乐,监测您的睡眠状态,选择您喜爱的助眠师、下单与其互动,接受软件内通知消息等。为此,我们需要取得您的【电话】权限,我们可能会通过此权限收集您使用本软件的设备信息,如设备型号、唯一设备标识符、操作系统、分辨率、电信运营商等软硬件信息。此外,在您使用浏览、播放、下单等功能的过程中,我们会自动收集您使用本软件的详细情况,并作为有关的软件使用日志保存,包括但不限于您输入的搜索关键词信息、您浏览的信息、您下单的信息、您在房间内发布的信息、您上传的图片信息、您的语音信息、您的位置信息,您的会员购买记录、您的睡贝购买记录和消耗记录、您使用的语言、您访问的日期和时间、以及您请求的软件记录、操作系统、软件版本号、登录IP信息。
      4. (3)语音聊天功能。您可以对您喜爱的助眠师进行下单,与其在一对一房间内接受其哄睡服务,与其进行语音互动。为此,我们需要取得您的【麦克风】权限,调取您设备的麦克风,以收集您的语音信息。如果您拒绝访问语音设备,您将不能使用语音聊天功能。同时,若您希望在房间内发送图片等聊天信息,如果要拍摄使用的图片,我们需要取得您的【相机】功能,调取您设备的摄像头拍摄照片;如果要使用相册中的图片,我们需要取得您的【相册】功能,使用您设备相册中的照片,若您拒绝,您将无法发送图片信息。此外,为了保障本软件的使用环境、处理您和助眠师之间可能发生的争议,我们将对相关的音频内容进行监控及记录,以便在进行必要的处理时有据可循,但我们承诺不将其用于其他用途,且相关记录仅保存180天。
      5. (4)睡眠监测功能。若您希望使用我们提供的睡眠质量监测服务,我们需要取得您的【位置】权限,如您拒绝提供,我们将无法对您的睡眠质量进行监测。
      6. (5)身份认证服务。若您希望申请成为本软件内的助眠师,我们需要对您的真实身份进行认证,我们对您的个人信息真实性审核通过后,您方可成为助眠师并使用相应的功能。因此,当您申请成为助眠师时,您需要向我们提供您的真实姓名、身份证号等信息,以证实您的个人身份属实。如果您拒绝提供前述信息,您将不能申请成为助眠师并使用对应功能,但这不影响您作为普通用户使用本软件。
      7. (6)支付功能。您可以在本软件中购买会员或充值购买睡贝等增值服务,在支付过程中,我们需收集您的第三方支付账户的账号信息(例如支付宝账户、微信账号或其他形式的支付账号信息)。
  4. 1.2.2 我们使用您的个人信息的其他方式

    除上述指明的使用方式外,我们还可能出于以下目的使用您的个人信息:

    1. (1)软件分析、更新升级。为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解本软件的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,设备型号、终端制造商、终端操作系统版本、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、以及您使用本软件的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据等,我们可能会利用前述信息分析我们的软件使用情况及性能,以便改进软件性能,不定期地进行软件更新或升级,为您提供更好的服务。
    2. (2)定向推送。我们可能会基于收集的信息,对您的偏好、习惯、位置做特征分析和用户画像,以便为您提供更合适的定制化服务,例如向您展示或推荐相关程度更高(而非普遍推送)的信息,向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯等。
  5. 1.2.3 我们从第三方获得您个人信息的情形
    1. (1)第三方账号登录。您可以使用微信、QQ等第三方账号注册、登录本软件。此情形下,我们可能会从第三方处获取您授权共享的账户信息(如:头像、昵称等),并在您同意本软件用户协议和本隐私政策后将您的第三方账号与您的账户绑定。
    2. 我们会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的个人信息。
  6. 1.2.4 敏感信息

    个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如,个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息等。在向本软件提供任何属于敏感信息的个人信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按照本隐私政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与本软件服务相关的功能,并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同的选择,但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

二 我们如何存储您的信息及信息安全
  1. 2.1 信息存储的方式
  2. 我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。
  3. 2.2 信息存储的地点
  4. 我们会按照法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息储存在中国境内。
  5. 2.3 信息存储的期限
  6. 一般而言,我们仅为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。我们承诺您的个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内,对于超出期限的个人信息,我们会立即删除或做匿名化处理。
  7. 2.4 停止运营后的处理
  8. 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取例如,推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
  9. 2.5 信息安全
  10. 我们努力为您的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
  11. 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如:使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。
  12. 我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力,以防止你的个人信息泄露。例如,我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解你设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。
  13. 我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。
  14. 若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知你。
三 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
  1. 3.1 共享
  2. 我们对您的信息承担保密义务,不会共享您的任何信息,但下列情况除外:
    1. (1)事先获得您的同意或授权;
    2. (2)根据法律法规的规定或政府/国家机关相关部门的要求;
    3. (3)为维护我们及合作伙伴的、其他用户的合法权益、公共利益、财产或安全之必要;
    4. (4)向可信赖的合作伙伴提供您的个人信息:为了向您提供更完善、优质的产品和服务,以及本软件运营服务本身的需要,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验,但此等共享的个人信息的使用将仅限于本软件及服务的特定情形。我们的合作伙伴会根据我们的指示和本隐私政策,对这些信息采取保密措施。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息,将可能导致您无法在本软件中使用相关服务;
    5. (5)处理您与他人的纠纷或争议之必要;
    6. (6)如果您违反了有关法律法规或本软件的相关协议、规则,需要向第三方披露。
  3. 3.2 转让
  4. 除非获得您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如果发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。
  5. 3.3 公开披露
  6. 除非获取您的明确同意,我们不会公开披露您的个人信息。基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证,在上述情形发生时,我们会核实披露请求方及披露请求的真实性,必要时要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
  7. 3.4 共享、转让、公开披露的例外情形
  8. 3.4.1 您充分知晓,以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意。
    1. (1)与国家安全、国防安全直接相关的;
    2. (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
    3. (3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
    4. (4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
    5. (5)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
    6. (6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
    7. (7)违反法律规定或违反本软件用户协议或使用规则导致我们已对您采取必要措施的;
    8. (8)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
    9. (9)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
    10. (10)个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;
    11. (11)个人信息控制者为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
    12. (12)法律法规规定的其他情形。
  9. 3.4.2 此外,根据相关标准,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四 您管理个人信息的权利
  1. 4.1 查询您的个人信息
  2. 您可以通过个人资料页查询您使用本软件及服务时提供的个人信息。如果您需要查询您在使用本软件及服务的其他个人信息,在合理要求下,我们会向您提供。您可以通过我们公开的客服联系方式联系我们,我们会在验证您的用户身份后十个工作日内予以回复。
  3. 4.2 更正您的个人信息
  4. 您可以通过本人个人资料页更正您提供的个人信息。若您无法通过前述方式查询或更正您的个人信息,可以通过我们公开的客服联系方式联系我们,我们会在验证您的用户身份后十个工作日内予以回复。
  5. 请您注意:若您完成了真实身份认证,您的真实身份即与注册账号绑定,不能再行更改。
  6. 4.3 撤回已同意的授权
  7. 您可以在个人设备系统中操作给与或撤回通知、位置信息、相机、相册、文件存储和访问、麦克风授权等同意;在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
  8. 特别提示:当您撤回相关授权后,我们将不再处理相应的个人信息,但请您理解,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供相应的功能及/或服务。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
  9. 4.4 删除您的个人信息
  10. 如果您认为我们存在违反法律法规的规定或者未按照与您的约定收集、使用您的个人信息的,可以申请删除您的个人信息,您可以通过我们公开的客服联系方式联系我们,我们会在验证您的用户身份后十个工作日内予以回复。
  11. 特别提示:部分个人信息的删除可能会导致您不能使用本软件或本软件的部分功能/服务。若您拟删除从个人信息将导致您不能继续使用本软件,可能会启动账号注销程序。
  12. 4.5 注销您的账号
  13. 如果您需要注销您的账号,您可以通过我们公开的客服联系方式联系我们,要求我们对您的账号进行注销。我们将在验证您的身份并核实符合注销条件后,为您提供账号注销服务。
  14. 为了向您提供更加便捷的注销方式,我们后续会不断优化我们的产品,并通过页面公告向您告知。
  15. 在注销账号后,我们将停止为您提供产品或服务,永久删除您的账号、您的注册资料、您账号内的所有数据、以及您在本软件的使用痕迹,但根据相关法律法规规定必须留存一定期限的内容除外。
  16. 4.6 获取个人信息副本
  17. 您有权获得您的个人信息副本,您可以通过们公开的客服联系方式联系我们,我们会在验证您的用户身份后十个工作日内予以回复。
五 未成年人信息特别规定
  1. 我们的软件及服务主要面向成年人,不建议未满18周岁的用户使用。若您未满十八周岁,请在监护人的陪同下阅读本隐私政策,使用我们的产品和服务必须取得监护人的同意,并在监护人同意后提供您的个人信息。如果您的监护人不同意您按照本政策使用本软件、服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。若您试图通过借用成年人身份信息规避未成年人注册要求,一经发现,我们有权立即停止向您提供服务。我们可能会根据软件及服务的实际情况,时时调整未成年人使用政策。
六 联系我们
  1. 您有任何与个人信息相关的要求、问题、投诉或建议,请邮件至【llw_public@llianwang.com 】与我们客服人员联系。
  2. 为了保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将尽快审核所涉问题,一般情况下,我们会在验证您的用户身份后十个工作日内予以回复。
  3. 公司名称:四川涟涟旺网络科技有限公司
  4. 注册地址:四川省成都市高新区交子大道998号8幢18层1号
  5. 常用办公地址:四川省成都市高新区交子大道998号8幢18层1号
  6. 联系电话:16621277032
七 隐私政策的修订
  1. 我们可能适时修订本隐私政策,该修订构成本隐私政策的一部分。未经您的明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。对于隐私政策发生的重大变化,我们将尽力在更新本协议时以弹出或推送等合理方式通知到您,您只有在接受此等修改时方可继续使用本软件,若您不同意修订后的隐私政策,您有权并应立即停止使用本软件,若您继续使用本软件,表示您同意接受修订的隐私政策。
八 其他
  1. 本隐私政策是本软件《用户服务协议》的一部分,其他未尽事宜以《用户服务协议》为准。

晚安用户协议

更新时间:【2020】年【5】月【20】日

生效时间:【2020】年【5】月【20】日

欢迎您使用【晚安】(“本软件”)及服务!为了您在使用本软件的过程中能够获得更好的用户服务和用户体验,请您在正式使用本软件前阅读本《用户服务协议》,本协议中将载明您注册成为本软件用户并使用本软件及相关服务的条件、您应当遵守的软件使用规范、以及对于您的不当行为我们可能会采取的措施等内容。

请您务必审慎阅读本协议,充分理解本协议中各条款内容,尤其是免除或限制责任的条款,并选择接受或者不接受。唯有您完全接受本协议内容,您才可以注册成为本软件用户,并使用本软件产品及相关服务。若您不接受或不能完全接受本协议,您将不得注册成为本软件用户,亦不得使用本软件产品及相关服务。

我们会就本协议中的重点内容做出明显提示。但鉴于我们无法掌控和确认您是否已仔细阅读服务协议内容,且阅读与否责任并不在本公司,因此特别声明:无论您事实上是否在使用本软件之前认真阅读了本协议,只要您点击注册的“同意”选项,并按照本软件注册程序成功注册为本软件用户,开始使用本软件及其服务,即视为您已经全文阅读并接受本协议之全部内容,本协议即在您和我们之间具有约束力。

一 重要条款提示
  1. 1.1 根据相关政策规定,本软件采取实名制注册,为此,我们需要您在注册过程中提供您的有效手机号码等个人信息,否则您不能使用本软件及服务。同时,我们遵守国家个人信息保护的相关规定,仅在为您提供本软件服务及您同意的前提下使用您的个人信息,详细规定请参见我们的《用户隐私政策》,该协议是本协议的一部分。
  2. 1.2 我们建议18周岁以上(含)用户注册和使用本软件。若您年龄不足,我们不建议您使用本软件及服务,且部分功能/服务可能会受到限制。若您虚构年龄、委托成年人注册账号、与他人共享账号等方式使用本软件及应受限的功能/服务,对您在使用过程中产生的任何索赔,我们有权拒绝,并有权随时封停或注销您的账号(包括您通过他人注册或与他人共享的账号)。
  3. 1.3 您完成注册后,仅能成为本软件的普通账号用户。普通账号用户不能申请成为助眠师,且部分功能受到限制。若您想要成为助眠师,并使用助眠师账号可使用的功能或服务,需要完成我们的身份验证以及技能审核程序。
  4. 1.4 您在使用本软件的过程中,可以付费获得本软件的增值服务,会员充值记录以及睡贝是您付款的凭证,获取方式以相关页面中列示的为准。当您充值成为会员后,您可以享受本软件提供的付费音乐内容及其他会员专享福利,具体以页面公示为准;您可以使用睡贝购买本软件提供的虚拟道具并赠送给助眠师,但不得与其他用户交易或变相交易睡贝,亦不得将睡贝用于非法用途。除法律法规规定或本协议另有规定之外,会员购买成功后不支持退款,睡贝充值后亦不予退还。
  5. 1.5 请您务必使用我们提供的官方途径充值成为会员以及获取睡贝购买本软件中的虚拟道具。若您使用任何非官方的途径充值会员或获得睡贝及本软件提供的虚拟道具等增值服务,我们有权在核实后取消您的会员资格、扣除您账户中违规增加的睡贝或虚拟道具(可能会出现负数),并有权视情况冻结、封停您的账号。
  6. 1.6 禁止的用户行为和内容:
    1. (1)任何时政信息和评论,包括但不限于有关政治、经济、军事、外交等社会公共事务的内容和评论,以及有关社会突发事件的内容和评论,禁止任何对国家领导人的评论;
    2. (2)任何违反宪法基本原则的,危害国家统一、主权和领土完整的,危害国家安全或损害国家荣誉或利益的内容;
    3. (3)任何色情内容或有擦边球嫌疑的、含有性意味或性暗示的内容,以任何形式对他人进行性骚扰的行为;
    4. (4)任何侮辱、诽谤、中伤、辱骂、恐吓他人的行为,任何粗俗、暴戾、或有较大争议性的、容易引起他人不适或不悦的内容;
    5. (5)任何暴力或宣扬、教唆、或足以令人联想到暴力的行为和内容,任何详细描述犯罪过程的内容;
    6. (6)任何赌博行为,或有赌博性质的行为,或任何宣扬、教唆、引诱、欺骗他人参与赌博的行为;
    7. (7)任何带有或煽动地域歧视/仇恨、民族歧视/仇恨的内容,任何不尊重民族风俗、习惯的内容,任何不尊重宗教信仰的内容;
    8. (8)禁止散布谣言以及任何会引起或可能会引起他人恐慌的不实信息;
    9. (9)禁止扰乱社会秩序、破坏社会稳定、危害社会公德或民族文化传统的内容;
    10. (10)禁止侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权、个人隐私等合法权益的行为和内容,禁止以任何形式仿冒他人或其他公司、机构;
    11. (11)其他法律、行政法规和规定禁止的内容,以及其他违反公序良俗的内容;
    12. 我们鼓励用户间的良性互动。若您在使用本软件的过程中,发表或传播了以上禁止内容,或有以上禁止行为,我们有权随时停止为您提供本软件服务,冻结、封停、注销您的账号,记录您的违规信息向相关部门进行报告,并有权拒绝您因此提出的任何索赔。更详细的内容请见本协议第六条用户行为规范。
  7. 1.7 我们不建议您在本软件中谈论太多或与他人讨论太多专业内容,比如:医疗知识、金融政策、股市走向等。我们不会对使用本软件的任何用户的专业资格进行认证,我们不会对此等言论以及您依据此等言论做出的任何事项承担责任。若我们认为您过多地涉足这些内容,或认为您在试图以此谋取商业利益,我们有权删除、屏蔽您发布的内容,并有权冻结、封停、注销您的账号。
  8. 1.8 我们的客服和管理人员有权对您在使用本软件的过程中的行为进行评判。如果我们认为您实施了违反本协议规定的不当行为,我们有权暂时停止为您提供本软件的全部或部分服务,屏蔽、删除任何您的不当言论,并视情况冻结、封停、注销您的账号,且不需要事先通知您。该等冻结、封停将是永久的,除非您通过申诉澄清了您的不当行为。
  9. 1.9 我们可能会视本软件的变更或用户使用情况、我们自身的商业要求、法律法规的更新等原因,在适当的时间全部或部分地修改本协议的条款,该等修改将在本用户协议更新之日起生效。如果本软件及服务发生重大变更,导致本协议发生了重大变更,我们将尽力在更新本协议时以弹出等合理方式通知到您,您只有在接受此等修改时方可继续使用本软件;但是,若您因拒绝软件更新、拒绝软件提示、或关闭相关提示等原因未能及时获得更新、修改后的本协议,您不得以此为理由拒绝履行我们依据更新、修改后的协议条款。
二 账号注册规则
  1. 2.1 本软件账号注册资料包括您的昵称、头像、性别、手机号码、出生年月等您在注册本软件用户以及完善用户资料时输入的所有信息。
  2. 2.2 您在第一次使用本软件时,可以利用第三方账号授权登录的方式注册本软件账号(若我们提供该等方式),但是此等快捷注册方式仍需要您输入必要的注册资料,以完善您的账号信息,并符合第2.5条中的实名注册要求。
  3. 请您理解并知悉,第三方账号登录服务由第三方提供,您应当自行判断此类第三方服务的安全性和可用性,并自行承担相关风险和责任。我们承诺,除了您在使用第三方账号登录服务时同意的授权内容外,我们不会通过您的第三方账号获取到您的其他信息。
  4. 2.3 您应当保证,不在账号注册资料中出现以下信息:
    1. (1)本协议第1.6条中禁止的内容;
    2. (2)误导他人您为某知名人士或其他公司、机构的内容;
    3. (3)对其他个人或公司进行诋毁、调侃、攻击、嘲笑或任何不合适的内容;
    4. (4)其他不正确的、不真实的信息;
    5. 若您在填写/使用昵称、头像等注册资料时出现了上述内容,我们的系统可能会禁止您完成注册,或自动屏蔽您的注册资料,或在我们管理员检查时手动屏蔽您的注册资料。若您遇到上述情形,请主动更正注册资料,或请求我们协助更正。
    6. 是否属于上述违规内容,将由我们的客服或管理员进行判断。
  5. 2.4 您可以在注册/使用本软件时,根据您自己的喜好,自定义符合规范的昵称。昵称是您在使用本软件及服务的过程中对外显示的、与其他用户交流的您的身份标记。因此,我们不建议您使用任何不规范文字或者乱码来作为您的昵称,否则,我们将视情形对您的账号昵称进行屏蔽或对账号进行冻结(尤其当您的昵称已影响了他人),直至您更改成合适的昵称。
  6. 2.5 根据相关政策规定,本软件采取实名制注册,因此,我们需要您在注册过程中提供您的有效手机号码等个人信息,否则您不能使用本软件及服务。同时,我们遵守国家个人信息保护的相关规定,仅在为您提供本软件服务及您同意的前提下使用您的个人信息。
  7. 2.6 注册资料是我们为您提供后续服务及客户服务的重要依据,若您在寻求我们的服务时,提供了与注册资料不符的信息,我们将无法判断您是否是该账号的合格使用人,我们有权拒绝为您提供进一步的服务。因此,您应当保证您提供的注册资料均是真实、有效、准确和完整的。您完成注册之后,若注册资料相关信息发生变更的,请及时到本软件的相关页面进行修改和更正。
  8. 2.7 您完成注册后仅能成为本软件的普通账号用户。普通账号用户可以使用本软件的基础功能,但不能申请成为助眠师,部分仅供助眠师使用的功能也是受限的。若您想要成为助眠师或使用更多的功能,需要通过我们的审核以及身份验证程序,对您的个人技能进行判定、身份进行验证。具体程序和要求以相关页面中列示的为准。
三 账号使用和管理规则
  1. 3.1 本软件账号的所有权归我们所有,您完成注册程序后,可获得账号的使用权,该账号使用权仅限于初始申请人。您应当对您获得的账号负责,您应当保证只有您本人可以使用您的账号,该账号使用权不可转让、不可赠与、不可共享、不可继承。如果我们发现您并非账号初始申请人,我们有权在未经通知的情况下终止您使用该账号,若您因此遭受损失的将由您自行承担。
  2. 3.2 您注册账号时使用的手机号码或邮箱地址是您个人专属的账号信息及登录凭据。账号注册成功后本软件可能会附赠账号的其他表现形式或标记,包括但不限于ID、UID、图形标志等,该等附赠的表现形式或标记归我们所有,适用本软件的分配和显示规则。具体的账号表现形式、标记及其之间的关系等,以本软件实际提供的为准。
  3. 3.3 使用您的账号登录本软件后的一切行为,都将视为您的行为,您应当对使用本软件账号进行的一切操作负完全的责任。因此,您应当对本软件账号和接收的验证码或登录密码(取决于我们支持何种形式)进行妥善保管。若我们支持密码登录的,不要使用过于简单的密码,避免使用与您的其他账号相同的密码;对于因密码泄露(包括因您擅自将账号转让、赠与、共享与他人导致的泄露)以及任何非因我们的过错导致的账号密码泄露等所致的损失,都将由您自行承担。

    若我们支持手机号码和接收验证码的方式登录账号,您应当妥善保管好您的移动设备,若您将您的移动设备借给他人使用、或与他人共享、或允许他人使用您的移动设备,使他人在未经您许可的情况下擅自通过您的账号使用本软件,或以此获得了您的个人信息,以此造成的损失亦将由您自行承担。

  4. 3.4 如您发现有他人冒用或盗用您的账号及密码或任何其他未经合法授权之情形时,应立即以有效方式通知我们,更改您的账号密码(若我们支持的话),或要求我们暂停相关服务。但您须理解,我们对于采取相关措施前已执行的指令及所导致的您的损失不承担任何责任。
  5. 3.5 若您将本软件账号转让、赠与给了他人,或与他人共享,您与该第三人之间就账号的使用产生了争议,应由您和该第三人自行处理和解决。我们可以在本协议的范围内为您提供必要的协助,但是我们不会支持您或该第三人提出的任何向我们主张损失的要求,我们不对您或该第三人承担任何责任。
  6. 3.6 若您注册的账号长期没有登录或使用,我们有权将对应账号进行回收处理(即将账号注销,您的注册信息将删除或匿名化处理),您将无法再继续使用相应账号,若您由此遭受损失的将由您自行承担;具体回收规则以本软件内公示为准。
  7. 3.7 您不能恶意或以本协议不允许的方式注册、获取本软件账号。包括但不限于:
    1. (1)通过我们提供的或者明确许可的软件或服务以外的任何软件或者服务注册、获取本软件账号;或者通过任何软件或服务以非人工、非手动方式注册本软件账号;或者利用他人身份注册账号以试图规避本协议不允许的行为;或者频繁、批量注册、获取本软件账号;
    2. (2)为超出正常用户交流沟通的目的而注册或使用本软件账号的,包括但不限于为发送骚扰信息、垃圾信息、广告、诈骗信息、利用已注册账号进行牟利或实现违法违规目的等注册、获取或使用本软件账号;
    3. (3)其他通过非我们明确许可的方式或目的注册、获取或使用本软件账号的行为。 若我们经过独立判断,认为您是出于上述所述的目的注册、使用本软件账号,或使用的账号是恶意或以本协议不允许的方式注册、获取的,我们有权对相应账号采取冻结、封停或注销等措施。
  8. 3.8 上述损失均包括任何形式的经济损失,以及因他人未妥当使用本软件导致您的账号被其他用户投诉、举报、或被我们冻结、封停、注销账号的损失。
四 账号的注销
  1. 4.1 除我们根据本协议规定注销您的账号外,若您决定不再使用本软件,可以向我们提出账号注销的申请。账号注销需符合以下条件,并通过客服服务予以注销:
    1. (1)您的账号未存在任何争议;
    2. (2)您的账号未被冻结、封停;
    3. (3)您的账号购买的会员期限已到期;
    4. (4)您的账号中无未使用的睡贝(我们免费赠送的除外);
    5. (5)向客服出示其要求您提供的、与该账号相关的其他信息,具体以客服要求为准。
  2. 4.2 一旦账号注销,我们将永久删除您的账号、您的注册资料、您账号内的所有数据、以及您在本软件的使用痕迹,或做匿名化处理,但根据相关法律法规规定必须留存一定期限的内容除外,对此我们不提供任何补偿。
  3. 4.3 因注销账号所带来的不便或不利后果,由您自行承担。
  4. 4.4 账号注销后如果您需要再次使用本软件的,您可以重新注册账号,但原账号信息均不能找回。
五 增值服务
  1. 5.1 您在使用本软件的过程中,可以付费获得本软件的增值服务,会员充值记录以及睡贝是您付款的凭证,具体购买方式以相关页面中列示的为准。您可以使用睡贝对助眠师下单,或兑换本软件提供的虚拟道具,具体定价将在本软件的相关服务页面上显示。
  2. 5.2 您应确认:会员和睡贝一经充值成功,除本协议另有规定外,任何情况下我们均不支持退款。
  3. 5.3 您在充值会员时,请核实您拟购买的会员期限和对应的人民币金额。您一旦付款成功,购买行为将立即完成,您将即时成为本软件的会员用户,我们不提供任何更改、修正服务,对于您的任何操作不当导致的误充值,我们不承担任何责任。
  4. 5.4 当您选择对应期限的会员进行充值时,我们默认您接受会员自动续费的服务,我们会按您选择的期限为您自动续订,若您不希望启用该功能,需在充值会员时手动关闭该功能,对默认开通会员自动续订服务所造成的任何后果我们不承担任何责任和赔偿。 我们支持包括但不限于微信、支付宝、银行卡等支付方式,您可在选择不同的支付方式以完成会员自动续订费用的支付。我们有义务确保并定期关注您选择的支付方式的账号内是否有充足的余额用于续订会员服务,若您对应账户内余额不足导致无法自动续费的,我们有权在不通知您的前提下暂停您的会员资格。在会员自动续订的过程中,您随时可取消自动续订服务,具体操作方式以本软件内公示为准。会员期满后,我们将取消您的会员资格、终止向您提供会员服务,包括但不限于无法播放本软件内的付费音乐(无论是否已缓存至本地)。
  5. 5.5 您在充值睡贝时,请核实您拟充值的睡贝数量和对应的人民币金额。您一旦充值成功,充值将立即完成,睡贝将立即到达您的账号,我们不提供任何更改、修正服务,对于您的任何操作不当导致的误充值,我们不承担任何责任。
  6. 5.6 因充值系统故障,导致您账号中的会员有效期短于您实际应享受的期限、或新增的睡贝少于您实际购买的睡贝的,我们将在核实后为您延长相应会员有效期或补齐睡贝的差额;因充值系统故障,导致您账号中的会员有效期长于您实际应享受的期限、或新增的睡贝多于您实际购买的睡贝的,我们将在核实后自动更正您的会员有效期或扣除您账号中多余的睡贝。对于前述充值错误,您应当及时通知我们,同时,若我们在系统巡检或财务对账中发现此类错误的,我们会自动予以处理。
  7. 5.7 您应知悉:睡贝只能用于对助眠师下单或兑换本软件内的各类虚拟道具等,任何情况下不得与本软件以外的第三方进行交易或变相交易,不得与本软件的其他用户进行交易或变相交易,不得在除本软件以外的第三方平台上进行交易或变相交易,亦不得用于非法用途。如违反前述约定,我们有权对实施前述行为的账号进行冻结或封禁,我们不承担因此产生的任何责任。
  8. 5.8 请您务必使用我们提供的官方途径合法地成为本软件会员、获取睡贝及本软件中的虚拟道具等服务,不得利用第三方程序、外挂、插件或利用可能存在的BUG成为会员或刷取大量睡贝及/或虚拟道具。若我们有理由怀疑您使用了任何非官方的、或非法的途径(包括但不限于黑卡支付、外挂盗刷等)成为会员、获得睡贝或虚拟道具等服务,或发现您的会员充值记录、睡贝账户或其使用情况存在异常的,我们有权立即冻结您的账号,拒绝您享受会员权限或使用睡贝的请求,直至您提供合法有效的凭证,证明您未违反我们的规定。若核实属实,我们有权取消您的会员资格、扣除您账户中违规增加的睡贝或其他虚拟道具(此行为可能导致您的睡贝或虚拟道具持有量出现负数),要求您返还并予以赔偿,且有权视情况冻结或封停您的账号。
  9. 5.9 本软件实际提供的增值服务内容及其兑换、使用和提现规则以本软件相关页面中列示的为准。我们有权自行决定本软件提供的增值服务、服务内容、服务期限及其价格。若您选择提现的,您应自行承担个税,我们负责代扣代缴,此外,我们还将收取一定比例的手续费。
六 关于年龄的特别提示
  1. 6.1 本软件建议18周岁以上(含)用户注册和使用。若您年龄不足,我们不建议您使用本软件及服务,部分服务也可能受到限制。
  2. 6.2 对于未满18周岁的用户,我们有权设置用户充值限制,具体以相应页面中列示的为准。
  3. 6.3 若您试图通过虚构年龄、委托他人注册账号、与他人共享账号等方式规避部分功能的年龄限制或其他要求,我们有权拒绝为您提供服务,并拒绝您的任何索赔或退款要求,并有权随时封停或注销您的账号(包括您通过他人注册或与他人共享的账号)。
用户使用规范
  1. 7.1 任何情况下,您不得在本软件中发布或传播以下禁止内容:
    1. (1)任何时政信息和评论,包括但不限于有关政治、经济、军事、外交等社会公共事务的内容和评论,以及有关社会突发事件的内容和评论,禁止任何对国家领导人的评论;
    2. (2)任何违反宪法基本原则的,危害国家统一、主权和领土完整的,危害国家安全或损害国家荣誉或利益的内容;
    3. (3)任何色情内容或有擦边球嫌疑的、含有性意味或性暗示的内容,以任何形式对他人进行性骚扰的行为;
    4. (4)任何侮辱、诽谤、中伤、辱骂、恐吓他人的行为,任何粗俗、暴戾、骚扰他人的内容,或任何有较大争议性的、容易引起他人不适或不悦的内容;
    5. (5)任何暴力或宣扬、教唆、或足以令人联想到暴力的行为和内容,任何详细描述犯罪过程的内容;
    6. (6)任何赌博行为,或有赌博性质的行为,或任何宣扬、教唆、引诱、欺骗他人参与赌博的行为;
    7. (7)任何带有或煽动地域歧视/仇恨、民族歧视/仇恨的内容,任何不尊重民族风俗、习惯的内容,任何不尊重宗教信仰的内容;
    8. (8)禁止散布谣言以及任何会引起或可能会引起他人恐慌的不实信息;
    9. (9)禁止扰乱社会秩序、破坏社会稳定、危害社会公德或民族文化传统的内容;
    10. (10)禁止侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权、个人隐私、个人声誉等合法权益的行为和内容;
    11. (11)禁止以任何形式仿冒他人或其他公司、机构,亦禁止以任何形式误导他人;
    12. (12)其他法律、行政法规和规定禁止的内容,以及其他违反公序良俗的内容。
    13. 如您发布、传播的内容含有以上禁止内容的,您应当直接承担以上内容导致的一切不利后果,如因此给我们造成不利后果的,您还应负责消除影响,并且赔偿我们的一切损失。
  2. 7.2 您不得进行任何侵犯我们及本软件的行为,或者进行其他有损于本软件或其他用户合法权益的行为,包括但不限于:
    1. (1) 删除本软件及其副本上关于著作权的信息;
    2. (2) 未经授权利用本软件或其服务进行商业牟利,包括但不限于在未取得书面同意情况下,在任何场所内利用本软件或其服务进行商业活动;或利用本软件传播、发布或者协助传播商业广告或者实施类似的教唆行为等;
    3. (3) 对本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、运行过程中客户端与服务器端的交互数据以及运行所必须的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品/产品,形式包括但不限于使用作弊软件、机器人程序软件、黑客程序软件、或其他未经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统;
    4. (4) 对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现本软件的源代码;
    5. (5) 通过修改或伪造本软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否出于商业目的;
    6. (6) 通过未获我们授权的第三方软件、插件、外挂、系统登录或使用本软件,或在本软件中内置任何第三方软件、插件、外挂、系统等,或制作、发布、传播前述工具,无论是否出于商业目的;
    7. (7) 自行或使用未获我们授权的第三方软件拦截、挖取或以其他方式从本软件中收集运营数据、用户数据等保密信息;
    8. (8) 以任何形式利用本软件可能存在的技术缺陷或漏洞、BUG等为自己或他人牟利;
    9. (9) 未获我们授权对我们拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;
    10. (10) 其他未获我们明示授权的行为。
    11. 若您有上述行为,我们有权冻结、封停您的账号,直接取消您的会员资格、扣除您的账号中的睡贝及/或其他道具,要求您返还不当利益并赔偿我们的损失等。
  3. 7.3 我们鼓励用户间的良性交流。如果您在使用本软件的过程中,与助眠师出现摩擦、争吵、争议或其他纠纷,抑或您不愿意与该助眠师继续进行任何交流,您可以选择退出该房间,并向我们的客服进行投诉处理,您知悉并确认,您的投诉应当在发生之日起15天内进行,否则我们有权拒绝处理您的投诉。
  4. 7.4 您在使用本软件的过程中,应当审慎识别来自于其他用户(包括助眠师)的信息,自行加以判断,并承担因此而引起的所有风险,包括因对其他用户提供的内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险,您及其他用户在本软件中或通过本软件所传送、发布的任何内容并不反映或代表、也不得被视为反映或代表我们的观点、立场或政策,我们不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。
  5. 7.5 您应当通过我们的官方途径下载、使用本软件,任何非官方途径下载的本软件均有可能被恶意篡改或植入木马、病毒等,可能会对您的设备造成不可预料的影响,造成您的损失。您须理解,我们不会对您的此等损失承担任何责任。
八 不当行为的判断和处理
  1. 8.1 您若有任何违反本协议约定的行为均是不当行为,应当由您自己全权承担因此产生的全部责任,包括但不限于与第三方之间的纠纷。因您的不当行为造成我们损失或被处罚的,您还应当赔偿我们的全部损失(包括但不限于赔偿金、罚金、以及为处理该等事项支出的差旅费等合理费用)。
  2. 8.2 对于您使用本软件所产生的任何图像、音频内容,我们保留对其进行监控、记录的权利,并有权依其内容独立判断您的行为是否已构成不当行为。
  3. 8.3 您可以向我们投诉或举报任何其他用户的不当行为,我们会在收到投诉或举报后第一时间进行处理。同时,您的不当行为,也可能被其他用户投诉或举报。
  4. 8.4 我们将委派管理人员对用户在本软件中的行为进行监管。我们的管理人员有权独立判断您的任何行为是否构成不当行为。如果我们认为确属不当行为的,我们有权暂时停止为您提供本软件的全部或部分服务,屏蔽、删除任何您的不当言论,并视情况冻结、封停、注销您的账号,取消您的会员资格,清空睡贝,并且我们不需要提前向您通知该等屏蔽、删除、冻结、封停和注销账号。该等冻结、封停是永久的,除非您向我们申诉并澄清您的行为并无不当。
  5. 8.5 因相关法律法规规定要求,我们也可能保留您出现不当行为的日志信息,并向相关部门进行报告。
  6. 8.6 若您对我们的处理不满意的,可以联系我们进行申诉。
九 第三方广告
  1. 9.1 随着本软件升级更新,本软件提供的功能与服务可能会含有广告内容,您同意在使用本软件过程中显示第三方供应商、合作伙伴提供的广告。但是,本软件仅就广告内容起展示推广作用,除另有声明外,我们无法控制该等第三方广告所对应产品或服务,您应当自行对广告信息进行筛选并对由此产生的交易负责,自行与该第三方处理你们之间可能会产生的任何争议。对您因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容或遭受的损失或损害,我们不承担任何责任。
十 知识产权
  1. 10.1 本软件及软件上的所有内容,包括但不限于文字、源代码、程序、声音、图片、录像、图表、UI设计、LOGO、ICON、标记、标识等内容均由我们享有其知识产权或使用授权,包括但不限于著作权、商标权、专利权等。除本协议另有约定外,未经我们同意,您不得擅自使用、修改、复制、传播、改编、散布、发行或发表上述内容。
十一 服务的中断、中止、终止
  1. 11.1 本软件及全部服务,均是在“按现状”和“按现有”的基础上提供的。
  2. 11.2 您了解并同意,我们为了整体运营的需要,始终在不断变更和改进软件及服务。我们可能会增加或删除部分功能或内容,也可能暂停或彻底停止部分功能或内容,我们有权行使上述权利且不需要对您或第三方承担任何责任。
  3. 11.3 发生下列任意情形时,我们有权变更、中断或终止服务器所提供之全部或部分服务,对因此产生的不变或损害,我们对您或第三人均不承担任何责任:
    1. (1)为了更好地为用户提供便捷的服务而进行的APP的定期检查或施工,更新软件等;
    2. (2)网络提供商线路或其他故障;
    3. (3)在紧急情况下依照法律的规定或为您及/或第三人之人身安全;
    4. (4)执行行政/司法机关的命令;
    5. (5)第三方原因或其他不可抗力的情形。
  4. 11.4 我们出于自身商业决策等原因,或根据自身的判断,认为您的行为涉嫌违反本协议内容或相应的规则等内容,或涉嫌违反法律法规的规定,则我们有权中止、中断或终止向您提供服务。如有此等情形发生,除本协议另有约定外,我们有权立即删除您的全部内容,且无须为此向您或任何第三方承担责任。
  5. 11.5 因我们自身的原因决定终止本软件运营及服务的,我们将提前公告予以通知,此等情况下,您账号中若仍有未到期的会员资格的、或仍有未使用的睡贝的,我们将按照一定的兑换比例返还法定货币给您,具体以本软件内的公告为准。
  6. 11.6 因您自身的原因(包括但不限于违反法律法规的规定、违反本协议内容等)导致我们对您的账号采取永久冻结、封停、或注销措施的,您将不能继续使用注册账号、享受会员服务以及使用账号内的睡贝及虚拟道具等,我们停止向您提供本软件下服务,我们无须因此对您承担任何形式的赔偿或补偿。
十二 不可抗力
  1. 12.1 我们对不可抗力导致的损失不承担责任。
  2. 12.2 不可抗力包括:自然灾害,法律法规或政府指令的变更,因网络服务特性而特有的原因,例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、突发性的软硬件设备及电子设备通信设备故障、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素,及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能客服的客观情况。
十三 其他约定
  1. 13.1 所有发给您的通知都可通过电子邮件、软件内的消息、或在APP相关位置公告的方式进行传送。
  2. 13.2 本协议适用中华人民共和国的法律(不含冲突法)。当本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时,应当以法律规定为准,同时相关内容将按法律规定进行修改或重新解释,而本协议其他部分的法律效力不变。
  3. 13.3 凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,均应提交上海仲裁委员会仲裁处理。
  4. 13.4 本协议自发布之日起生效,并构成您和我们之间的共识。
  5. 13.5 我们不行使、未能及时行使或者未能充分行使本协议或按照法律规定所享有的权利的,不应被视为放弃该权利,也不影响我们在将来形式该权利。
  6. 13.6 由于互联网高速发展以及本软件及服务改进的需要,本协议列明的条款可能并不能完整罗列并覆盖您与我们的所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,本软件的隐私政策、平台使用规范等均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用本软件及服务,视为您同意上述补充协议。
  7. 13.7 如果您对本协议内容有任何疑问,请发送至我们的客服邮箱:【llw_public@llianwang.com】